会议接待是指会议筹办方与主办方商谈,签订会议接待 标准合同,对约定的事项提供全程的服务活动。吸收国外在会议业研究方面的先进成果,结合国内发展实践,站在策划管理战略高度、立足于企业管理实务提出全新的知识点,使会议策划与管理的研究现状更加清晰。

会议接待员岗位职责操作规程

一、岗位职责

1、按照客户要求布置好会场，做好会前的物品准备。

2、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。、做好会中服务，确保会议有序进行。

3、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。、完成上级安排的其他工作

二、工作流程

1、主流程签到参加班前会了解会议要求布置会场灯光、室温等调控会中服务会场清理

2、分流程、签到、参加班前会、了解会议要求、布置会场准备设备与物品摆茶杯摆香巾篮摆烟缸调拭音响、话筒确定台型并摆台摆椅子摆信笺、笔摆指示牌摆席位卡摆讲台挂会标摆放花盆插旗帜准备首长休息室、会前准备开水和室温、灯光调控准备开水打开空调调拭灯光、会中服务站位引领入位上香巾斟茶会中特殊情况处理会中休息服务、清理会场检查会场清理卫生设施设备安全检查

三、操作细则

了解会议要求工作项目操作规则质量标准或要求领取会议通知单从预订处领取会议通知单